Page Impressions, Page Views, User Interactions

Kurz

Die Kennzahl ‘Page Impressions’ bezeichnet in der Webanalyse die Anzahl der Abrufe einer einzelnen (HTML)  Seite mit einem Webbrowser. Dieser Begriff ist vor allem im deutschen Sprachraum gebräuchlich. Im Englischen wird meist der Begriff ‘Page View’ verwendet.

Page Impressions etwas ausführlicher erklärt

Um die Bedeutung der Kennzahl zu verstehen ist es hilfreich, sich die technischen Grundlagen zu vergegenwärtigen. Historisch war jede Aktion auf einer Webseite immer mit dem Laden einer HTML Seite verknüpft. Jedes Eintippen einer Internetadresse und jeder Klick auf einen Link erzeugte jeweils eine neue HTML Seite, die danach vom Browser geladen wurde.

Die Page Impression war lange Zeit die Maßzahl für die Aktivität der Benutzer auf einer Webseite. Mittlerweile ist die Aktivität nicht mehr unbedingt mit dem Laden einer kompletten HTML Seite verknüpft. Es stehen modernere Programmiertechniken zur Verfügung. Aktionen des Benutzers können dazu führen, dass z.B. nur einzelne Grafiken oder andere Bestandteile einer Seite von einem Server nachgeladen werden.

Die Bezeichnung Page Impression wird häufig weiter verwendet, auch wenn  der Begriff ‘User Interaction’ zutreffender wäre. Die meisten Anbieter von Web-Analyse Lösungen sind in der Lage User (Inter-) Aktionen unabhängig vom Laden einer HTML Seite per Java-Script zu messen. Wenn behauptet wird ‘Page Impressions sind obsolet – heute  misst man User Interactions’, dann zeigt dies nur, dass Sie jemanden vor sich haben, für den der Name einer Kennzahl wichtiger ist, als deren Bedeutung und Interpretation. Die Begriffe Page Impression, Page View und User Interaktion werden heute meist synonym verwendet. Im Wesentlich besteht der Unterschied zwischen User Interactions und Page Impressions im Austausch der Spaltenüberschriften der Datentabellen.

Für Administratoren und Programmierer ist interessant wie viele Ajax-Requests und wie Aufrufe von Servlets, PHP Skripten oder CGI-Skripten erfolgen – doch für den Webanalytiker ist vor allem das Verhalten der Benutzer interessant. Das heißt, dass in die Kennzahl Page Impression nur Änderungen der Website eingehen sollten, die direkt auf eine absichtliche Aktion des Benutzers zurück zu führen sind und eine wesentliche Änderung der Seite hervorrufen – unabhängig davon, ob ein wirklicher Ladevorgang erfolgt ist oder nur einzelne Bestandteile einer Seite per JavaScript ausgetauscht werden.

Schon bei der Messung muss darauf geachtet werden, dass sinnvoll interpretierbare Daten erhoben werden, die Aufschluss über das Verhalten der Besucher geben können.

Automatisiert geladene Seiten oder Bestandteile einer Seite dürfen dagegen nicht als Page Impression gezählt werden. Beispiele hierfür sind:

  • automatische Weiterleitungen
  • automatischer Reload einer Seite
  • automatischer Reload von Bestandteilen einer Seite
  • Pop-Ups
  • Banner
  • Pop Unders
  • Werbe-Overlays
  • Zugriffe durch Robots, Proxies und Spiders
  • Zugriffe beim Monitoring
  • Zugriffe durch automatisierte Software oder Performance Tests

 

Bedeutung der Kennzahl Page Impressions

Die Page Impression als Kennzahl für die Aktivität der Benutzer erlaubt Aussagen darüber zu treffen, wo sich die Besucher innerhalb einer Site aufhalten und was sie dort tun.

Werden Seiten häufiger aufgerufen als andere kann das vielfältige Ursachen haben. So zum Beispiel:

  • Die Seite ist sehr interessant
  • Die Seite ist schlecht benutzbar, Besucher finden sich nicht zurecht und rufen immer wieder erfolglos eine bestimmte Seite auf
  • Die Seite ist die Landingpage einer Werbekampagne mit viel Traffic
  • Die Seite wurde an prominenter Stelle (intern wie extern) verlinkt

Dasselbe gilt natürlich auch für per Ajax nachgeladene Elemente einer Seite.

Die abzuleitenden Handlungen für den Betreiber der Website ergeben sich wie immer aus der Interpretation der jeweiligen Kennzahlen, der Umstände und der Erfahrung des Analysten. Es kommt immer auf die Umstände im Einzelfall an, ob viele PI (Page Impressions) positiv oder negativ zu bewerten sind.

(Bild: rg1024, http://openclipart.org)

Ein Gedanke zu „Page Impressions, Page Views, User Interactions

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